投诉统计显示,电商销售茶叶成为投诉热点

投诉统计显示,电商销售茶叶成为投诉热点
原标题 福建宁德:网购茶叶成投诉热门  我国顾客报福州讯记者近来得悉,本年1-4月,福建省宁德市12315投诉告发信息系统和全国12315互联网渠道接到各类诉求10238件,受理诉求总量与2019年同期相比增加36.2%。各类诉求件可以得到及时和妥善处理,为顾客挽回经济损失101万元。投诉计算显现,防疫用品和民生消费品、电商是本年前4个月的投诉热门。  投诉计算显现,电商出售茶叶成为投诉热门。本年前4个月,宁德市12315接到关于茶叶类的投诉告发件92件,占食品类投诉告发量的28.3%。一名顾客投诉称,4月14日在一家购物渠道购买了一款茶叶,翻开包裹发现有冲鼻性气味,里面茶梗,碎末等,随后检查标签无出产厂名厂址。还有一名顾客投诉称,4月12在淘宝购买了2009年的年份茶饼一份,价格428元,收到货后发现该产品标签上文字描述具有祛暑、通血管、明目、抗辐射和有解毒之成效,属虚伪宣扬;该茶叶标示出产日期为2009年4月18日,而产品上运用的履行规范为GB/T-31751。事实上该规范正式施行日期为2016年2月1日。顾客以为其规范超前,经营者涉嫌虚标出产日期,要求给予补偿并要求对出产厂家进行处分等。现在,上述2起投诉均在处理之中。

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